Politica de confidențialitate

Informații despre Coriolan

S.C. Coriolan Aur Smarald S.R.L. („Coriolan”) este o companie înregistrată în România la Registrului Comerțului sub numărul J22/2132/1993 și la ANSPDCP sub numărul 16133. Sediul Coriolan se află la adresa Bulevardul Nicolae Iorga, 59, Iași, 700214, România, iar numărul de TVA este RO4488347.

Puteți contacta Coriolan prin email la support@coriolan.ro sau prin telefon la +40 (749) 090 555.

În acest document, termenii „noi”, „noștri”, „ne” se referă la Coriolan.

Dreptul consumatorului la confidențialitate este important pentru noi și de aceea, vă recomandăm să citiți Politica de Confidențialitate înainte de utiliza site-ul Coriolan Termenii și Condițiile de Utilizare a Site-ului și Termenii și Condițiile de Vânzare stabilesc relația dintre dumneavoastră și Coriolan.

Acest document este valabil pentru datele personale pe care le obținem prin intermediul următoarelor „Surse”:

interacțiunile dumneavoastră cu site-ul Coriolan, aplicațiile mobile, paginile de socializare și alte platforme care fac referire la această Politică de Confidențialitate („Surse Online”);

vizitele dumneavoastră în magazinele și sediile Coriolan, inclusiv standurile Coriolan de la expoziții sau alte evenimente, discuțiile dumneavoastră cu noi la telefon, participarea în sondajele Coriolan, completarea formularelor Coriolan („Surse offline”);

surse terțe, inclusiv rețelele de socializare și publicitate.

Pentru orice întrebări în legătură cu Politica de Confidențialitate, vă rugăm să contactați Echipa de Servicii Clienți la support@coriolan.ro sau la +40 (749) 090 555.

Colectarea datelor personalelor

Informațiile colectate prin Sursele menționate mai sus sunt de mai multe tipuri.

⚬ Informații necesare serviciilor oferite de noi și informații pe care alegeți să ni le furnizați

Este posibil să navigați pe site-ul Coriolan în mod anonim, iar informațiile personale sunt colectate atunci când utilizatorii se înregistrează în mod voluntar pe site, ne contactează prin intermediul site-ului, ne furnizează date personale pentru a efectua achiziții pe site sau pentru a avea parte de o experiență mai plăcută, sau în cazul în care doresc să devină angajați Coriolan. Datele personale pe care le colectăm includ:

1. Date de contact, precum numele, adresa, adresa de email, numărul de telefon, felul în care preferați să fiți contactat și limba în care doriți să comunicați.
2. Nume de utilizator și parolă.
3. Date de plată, precum numărul cardului, data expirării și codul de securitate, adresa de facturare, contul bancar.
4. Date personale, precum sexul, data nașterii, starea civilă, data cererii în căsătorie, data căsătoriei, date de tip demografic, date despre interesele personale sau profesionale.
5. Fotografii, comentarii, amprente, electrocardiograme sau alt conținut pentru bijuteriile personalizate.
6. Informații despre tranzacțiile efectuate și produsele cumpărate.
7. Informații pe care ni le oferiți despre partenerul/partenera dumneavoastră, familie, prieteni sau alte persoane cărora le oferiți un cadou sau pe care doriți ca noi să îi contactăm.
8. Informații pe care ni le furnizați în momentul în care completați un formular sau sondaj (online sau offline).
9. Informații pe care ni le furnizați când vă abonați la newsletter-ul Coriolan, când ne urmăriți pe platformele de socializare sau când utilizați aplicațiile noastre mobile.
10. Date pentru aplicația de angajare, precum date de contact, cum ați aflat despre post, educație, istoricul angajărilor, calificări, alte informații din CV și documentele anexate, scrisori de referință din partea altor angajatori.
11. Informații pe care le furnizați când comentați pe site-ul Coriolan sau paginile Coriolan de pe platformele sociale sau pe care le furnizați prin alte interacțiuni cu Coriolan.

Informațiile menționate mai sus sunt stocate în România și pe un server în Germania. Acestea vor fi păstrate cât timp este necesar pentru atingerea scopului pentru care deținem datele și depinde în funcție de caz. Când creați un cont sau în cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru marketing direct, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă închideți contul, vă dezabonați, ne solicitați să le ștergem sau după o perioada de inactivitate definită în conformitate cu reglementările și îndrumările UE. Putem păstra anumite date pentru a ne conforma obligațiilor legale.

⚬ Informații colectate automat

Când vizitați site-ul Coriolan, se colectează automat niște date care ne dau diverse informații, precum numărul de utilizatori și paginile vizitate de aceștia, care ne ajută să îmbunătățim mereu site-ul și experiența clienților.

De asemenea, se colectează automat informații despre echipamentul pe care îl folosiți pentru a vizita site-ul, adresa IP, tipul browser-ului, limba, data și ora la care site-ul este accesat și adresa site-ului care v-a redirecționat pe site-ul Coriolan. Nu folosim aceste informații pentru a identifica utilizatorii, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a proteja serviciul nostru, site-ul, utilizatorii, sau altele.

Se colectează automat informații și prin „Cookies” conform Politicii de Cookies. Aceste informații de spun, de exemplu, dacă utilizatorul a mai vizitat site-ul până în acel moment și ce zone ale site-ului sunt de interes pentru un anumit utilizator. Aceste cookies sunt folosite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, dar puteți alege ca browser-ul dumneavoastră să refuze cookie-urile sau să indice când este necesar să acceptați cookie-uri.

Informațiile sunt colectate și prin „Web Beacons”. Acestea sunt programe care fac Cookie-urile să fie mai eficiente și ne spun dacă un anumit conținut a fost accesat, permițându-ne să optimizăm site-ul.

⚬ Informații colectate prin intermediul terților

Furnizorii de aplicații terțe, widget-uri și plug-in-uri de pe Canalele Online, cum ar fi butonul „Îmi place” pe Facebook, pot colecta automat informații legate de felul în care interacționați cu acestea. Aceste informații sunt colectate direct de furnizorii acestor funcții și țin de politica lor de confidențialitate. Este posibil ca noi să integrăm aceste informații cu informațiile pe care le colectăm direct prin intermediul site-ului. În măsura permisă de legea care se aplică, Coriolan nu este responsabil de practicile acestor furnizori și nu va controla sau supraveghea modul în care aceștia colectează sau utilizează datele dumneavoastră personale.

Utilizarea datelor personale

Consumatorul înțelege pe deplin și acceptă că datele sale personale colectate pot fi folosite pentru:

• • Furnizarea de servicii și îndeplinirea contractului cu dumneavoastră;
• • Furnizarea de asistență pentru clienți (inclusiv reparații, modificări, curățenie și alte servicii);
• • Crearea și gestionarea contului dumneavoastră pe site-ul Coriolan;
• • Verificarea identității clientului;
• • Confirmarea comenzii și alte comunicări legate de comanda dumneavoastră;
• • Recomandarea unor magazine din apropierea dumneavoastră;
• • Trimiterea notificărilor, în funcție de setările clientului;
• • Actualizarea, optimizarea și reproiectarea site-ului Coriolan;
• • Evaluarea și îmbunătățirea afacerii (inclusiv crearea unor produse și servicii noi, analiza produselor și a datelor, gestionarea comunicărilor și a promoțiilor);
• • Analizarea și îmbunătățirea cunoștințelor noastre despre clienții noștri și utilizatorii site-ului nostru;
• • A vă oferi o experiență personalizată mai plăcută și în scopuri de marketing;
• • Gestionarea oportunităților de carieră, inclusiv în scopuri de recrutare sau angajare;<>
• • Respectarea obligațiilor legale, a unei hotărâri judecătorești;
• • Protecția împotriva fraudei și a altor activități ilegale.

Distribuirea datelor personale

Datele dumneavoastră personale nu sunt împărtășite cu terți, excepție făcând următoarelor cazuri:

• • Informațiile sunt împărtășite cu furnizorii de servicii care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, entități care procesează și gestionează plăți, precum Stripe) și pe baza instrucțiunilor noastre. Acești furnizori nu sunt autorizați să utilizeze sau dezvăluie informațiile personale cu excepția cazului în care este necesar pentru a efectua serviciile în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale.
• • Informațiile sunt dezvăluite dacă suntem obligați prin lege sau hotărâre judecătorească.
• • Informațiile sunt dezvăluite dacă aceasta ajută la prevenirea unei fraude, vătămări fizice sau pierderi financiare sau în timpul unei investigații.
• • În cazul în care vindem sau transferăm întreaga afacere sau o parte din afacere, ne rezervăm dreptul de a transfera informațiile personale pe care le deținem.
• • Informațiile vor fi transferate către terți dacă avem consimțământul dumneavoastră, de exemplu dacă autorizați accesul unei aplicații sau unui site către contul Coriolan deținut de dumneavoastră.
• • Informațiile pot fi împărtășite cu alte companii afiliate care ne ajută să desfășurăm activități de marketing și promovare, să analizăm datele, să dezvoltăm afacerea și să îmbunătățim experiența utilizatorului pe site.

Materiale nesolicitate

În momentul când interacționați cu noi este posibil să vă solicităm anumite informații. Acestea pot include întrebări și comentarii în legătură cu produsele și serviciile noastre. Vă rugăm să nu ne furnizați informații sau materiale pe care nu le-am solicitat, precum publicitate, marketing, idei creative, idei despre afaceri, concepte sau orice alt fel de propuneri sau sugestii. Orice materiale nesolicitate, inclusiv informații personale nesolicitate pe care ni le furnizați, nu sunt supuse prezentei politici de confidențialitate.

Prin trimiterea oricăror materiale nesolicitate, ne acordați dreptul să ne utilizăm în orice fel dorim și ne oferiți automat licența acestora. În cazul în care materialele nesolicitate furnizate sunt protejate prin copyright sau în alt fel, Coriolan nu este responsabil și sunteți de acord să despăgubiți sau să apărați Coriolan în cazul în care apar reclamații sau acțiuni împotriva Coriolan legate de utilizarea sau deținerea acestor materiale nesolicitate.

Securitatea informațiilor

Informațiile dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și le vom proteja prin diverse tehnici și programe de securitate pentru a preveni accesul, utilizarea, sau copierea neautorizate ale acestora. Vom utiliza tehnici de criptare pentru a asigura confidențialitate datelor și ne vom asigura că doar personalul autorizat are acces la aceste informații. Cu toate acestea, nu putem garanta:

• • că nivelul securității noastre îndeplinește standardele dumneavoastră,
• • securitatea absolută și fără erori a transferului de informații pe internet,
• • securitate absolută pe site și în baza de date,
• • că informațiile pe care ni le transmiteți nu sunt interceptate.

Nu suntem responsabili pentru acțiuni ale terților.

Dacă suspectați sau descoperiți o posibilă scurgere a informațiilor dumneavoastră personale, aceasta vă poate pune în pericol securitatea contului dumneavoastră pe site-ul Coriolan și vă pot cauza daune. De aceea, vă rugăm să ne contactați imediat astfel încât să putem lua măsurile necesare pentru a asigura securitatea contului dumneavoastră și pentru a preveni agravarea sau apariția acestor situații neplăcute. Altfel, nu suntem responsabil și nu vă vom despăgubi pentru posibilele pierderi suferite. În cazul în care noi vom descoperi un astfel de incident, vă vom notifica în timp util și vom proceda în conformitate cu legile și reglementările în vigoare.

Drepturile dumneavoastră la confidențialitate

1. Gestionarea datele personale

Aveți dreptul de a solicita lista cu informațiile personale pe care este posibil să le dezvăluim companiilor afiliate sau terților neafiliați în scopuri de marketing. Ne puteți contacta pentru a cere lista companiilor care împărtășesc informații personale cu noi și lista celor cărora noi le dezvăluim informații personale.

Puteți modifica datele personale prin intermediul contului dumneavoastră sau ne puteți cere să modificăm informațiile greșite sau pe care nu le puteți modifica prin intermediul contului dumneavoastră. Sunteți responsabil să actualizați la timp informațiile dumneavoastră personale.

2. Ștergerea datelor personale

De obicei, datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară și conform obligațiilor legale. Dacă doriți să nu mai folosim informațiile dumneavoastră, ne puteți cere să vă ștergem datele din baza de date sau să vă închideți contul. În acest caz, putem păstra unele dintre informațiile dumneavoastră personale dacă aceasta este necesar pentru a ne respecta obligațiile legale, sau pentru detectarea și prevenirea fraudei.

3. Retragerea sau modificarea consimțământului

Prin intermediul contului dumneavoastră sau contactându-ne în mod direct, puteți să vă retrageți consimțământul în legătura cu felul în care ați acceptat să vă utilizăm informațiile personale și puteți să modificați setările contului legate de notificările pe care le primiți de la Coriolan. Aceste schimbări nu se aplică informațiilor personale procesate conform autorizării dumneavoastră prealabile.

4. Renunțarea la primirea de comunicări de marketing

Puteți alege să nu mai primiți emailuri de marketing contactându-ne prin email sau utilizând link-ul de dezabonare din emailurile noastre de marketing. Vă rugăm să înțelegeți că poate dura un timp ca această cerere să fie procesată și finalizată. Chiar dacă renunțați la comunicările de marketing, este posibil să vă contactăm în legătură cu informații importante legate de profilul dumneavoastră personal sau alte informații care nu sunt în legătură cu marketing-ul.

Consumatorul declară că a luat la cunoștință și acceptă că această Politică de Confidențialitate explică în mod clar cum colectăm, stocăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale. Nu avem obligația de a vă explica în mod separat Politica noastră de Confidențialitate decât în cazul în care ne contactați cu întrebări legate de aceasta. Dacă avem o declarație separată scrisă care este incompatibilă sau contrazice această Politică de Confidențialitate, atunci declarația scrisă va prevala.

Drepturile copilului

Site-ul nostru este destinat adulților, iar copiii sub 13 ani (sau vârsta conform legii aplicate) nu își pot crea propriile conturi de utilizator fără acordul părinților sau al tutorelui legal. În cazul colectării informațiilor personale ale copiilor cu acordul părinților, vom folosi și vom partaja aceste informații doar conform legii și cu consimțământul părinților sau a tutorilor legali. Dacă se constată că am colectat datele personale ale unor copii fără consimțământul părinților, acestea vor fi șterse cât mai curând posibil.

Link-uri către alte site-uri și servicii

Site-ul Coriolan conține link-uri către alte site-uri web și către servicii oferite de alți furnizori decât Coriolan. Aceste companii și site-uri au propriile politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili si nu putem fi trași la răspundere pentru aceste politici. Verificați aceste politici înainte de a transmite date personale acestor site-uri web.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic, iar utilizatorii vor fi anunțați doar în cazul unor modificări semnificative prin postarea unei notificări proeminente în partea de sus a site-ului nostru care menționează când s-a făcut modificarea.