Toate bijuteriile Coriolan vin cu un certificat de garanție și cu un termen de garanție de 2 ani. Pentru anumite bijuterii — verighetele Coriolan din aur sau platină, inelele de logodnă cu diamant și alte bijuterii cu diamante — poți activa extra-garanția online în primele 30 de zile de la achiziție și primești gratuit două servicii care îți întrețin bijuteria pe parcursul anilor:
- Întreținere anuală gratuită — pe viață: o dată pe an, pe toată durata vieții bijuteriei, primești curățare și întreținere profesională, verificarea și fixarea monturii pietrelor, și placarea cu rodiu pentru bijuteriile din aur alb.
- Înlocuirea gratuită a pietrelor mici pierdute — în primii 2 ani: dacă pierzi una sau mai multe pietre de până la 0,05 ct inclusiv, le înlocuim fără costuri suplimentare, fără limită agregată pe bijuterie.
Ghidul de mai jos îți explică pentru care bijuterii se aplică, ce primești și cum activezi extra-garanția pas cu pas — pe coriolan.ro, în câteva minute.
Pentru ce bijuterii Coriolan se aplică extra-garanția?
Extra-garanția se aplică pentru:
- toate verighetele Coriolan din aur sau platină — indiferent de model sau tipul pietrelor;
- inelele de logodnă cu diamant — natural sau creat în laborator;
- alte bijuterii Coriolan cu diamant — natural sau creat în laborator.
Bijuteriile fără diamante (cu safir, rubin, smarald, moissanite sau alte pietre prețioase) și verighetele din argint beneficiază de garanția de bază de 2 ani, fără extra-beneficiile descrise mai jos.
Bijuteriile cumpărate prin reselleri sau partenerii autorizați Coriolan nu sunt eligibile pentru activarea garanției extinse online — acestea sunt acoperite de termenele de garanție ale revânzătorului respectiv.
Atenție
Termenul de activare este de 30 de zile de la data achiziției, indiferent dacă ai făcut achiziția într-unul din magazinele Coriolan sau online de pe coriolan.ro. După cele 30 de zile, garanția de bază rămâne activă, dar extra-beneficiile nu mai pot fi adăugate.
Ce beneficii primești cu extra-garanția online
Activarea online îți adaugă două servicii gratuite:
1. Întreținere anuală gratuită. O dată pe an, primești:
- curățarea profesională a bijuteriei;
- verificarea și fixarea a monturii pietrelor;
- placarea cu rodiu pentru bijuteriile realizate integral din aur alb.
2. Înlocuirea gratuită a pietrelor pierdute. Dacă pierzi una sau mai multe pietre prețioase de 0,05 ct sau mai mici în primii 2 ani de la achiziție, le înlocuim fără costuri suplimentare.
Diferența Coriolan
Înlocuirea pietrelor pierdute nu este limitată la o singură piatră. Dacă, în cei 2 ani, pierzi mai multe pietre de 0,05 ct sau mai mici, le înlocuim pe toate — fără cost suplimentar și fără limită pe bijuterie.
Cum activezi extra-garanția — pas cu pas
Procedura durează câteva minute. Ai nevoie de codul unic al bijuteriei (notat pe etichetă, în avizul de însoțire și pe certificatul de garanție fizic) și de o adresă de email.
Pasul 1. Accesează secțiunea Activare Garanție pe coriolan.ro. Aceasta se află în meniul din dreapta sus, sub iconița Contul meu. Mergi direct la pagina Activare Garanție.
Pasul 2. Completează adresa de email. Va fi adresa cu care înregistrezi bijuteria.
Notă
Dacă ai deja un cont Coriolan, introdu adresa de email a contului și parola — restul datelor se vor completa automat.
Pasul 3. Introdu codul unic al bijuteriei. Codul este notat în trei locuri pentru a-l avea la îndemână:
- pe eticheta bijuteriei;
- în avizul de însoțire;
- pe certificatul de garanție fizic, primit la achiziție.
Pasul 4. Verifică detaliile bijuteriei. După introducerea codului, sistemul afișează informațiile bijuteriei tale. Verifică-le cu factura de achiziție.
Pasul 5. Adaugă informațiile personale. Va fi necesar să completezi:
- prenume, nume, număr de telefon, data nașterii, adresa;
- datele de conectare (email și parolă);
- bifează reCAPTCHA.
Notă
Dacă ești deja logat în contul tău Coriolan, datele personale sunt completate automat — nu trebuie să le adaugi din nou.
Apasă butonul Finalizează activarea garanției.
Pasul 6. Confirmare. Garanția este înregistrată. Bijuteria apare în contul tău, la secțiunea Garanțiile mele, unde poți vizualiza detaliile oricând.
Recomandare Coriolan
Activează extra-garanția imediat după achiziție, cât timp ai la îndemână codul unic și certificatul fizic. Nu trebuie să aștepți până aproape de termenul de 30 de zile.
Întrebări frecvente
30 de zile calendaristice de la data achiziției. După acest termen, extra-beneficiile nu mai pot fi adăugate, însă garanția de bază de 2 ani rămâne activă.
Codul este notat în trei locuri (eticheta bijuteriei, avizul de însoțire, certificatul de garanție fizic). Dacă nu îl mai găsești în niciunul, scrie-ne la suport@coriolan.ro — îl recuperăm pe baza datelor tale de achiziție.
Da. Pentru detalii despre procedura de activare în acest caz, contactează-ne la suport@coriolan.ro sau în oricare dintre din magazinele Coriolan.
Da. Termenul de 30 de zile se aplică indiferent dacă ai cumpărat din magazinele Coriolan sau online de pe coriolan.ro.
De peste 30 de ani producem bijuterii în Iași, iar grija pentru ele continuă mult după ce acestea sunt achiziționate. Pentru orice întrebare înainte sau după activarea extra-garanției, scrie-ne la suport@coriolan.ro sau vizitează-ne în unul din magazinele Coriolan.
